Svētdienas pēcpusdienā Latvijas Jūras spēku Krasta apsardzes dienesta Jūras meklēšanas un glābšanas koordinācijas centrs saņēma informāciju no Norvēģijas Apvienotā glābšanas koordinācijas centra par to, ka Norvēģijā Latvijas pilsonis ar nepietiekamām angļu un norvēģu valodas zināšanām lūdz palīdzību viņa atrašanai un nogādāšanai drošībā.
Latvijas Jūras spēku Krasta apsardzes dienesta Jūras meklēšanas un glābšanas koordinācijas centrs sniedza atbalstu, pildot informācijas starpnieka lomu starp cietušo un Norvēģijas glābšanas centru. Pēc tam, kad Latvijas Jūras spēku Krasta apsardzes dienesta Jūras meklēšanas un glābšanas koordinācijas centrs bija precizējis cietušā Latvijas mobilo sakaru tīkla numura atrašanās vietu, Norvēģijas glābšanas centrs uz notikuma vietu nosūtīja glābšanas vienības un helikopteru.
Ņemot vērā, ka nelaimes gadījums notika uz sauszemes un kalnos, Latvijas Jūras spēku Krasta apsardzes dienesta Jūras meklēšanas un glābšanas koordinācijas centrs pieņēma lēmumu šo lietu tālākai koordinācijai nodot Valsts ugunsdzēsības un glābšanas dienestam.
Pateicoties dienestu sadarbībai, cietušais Latvijas pilsonis tika atrasts un nogādāts medicīnas iestādē.
Cietušais Norvēģijas ciematā Ballstadā izgājis no mājām un devies kalnos, kur paslīdējis un savainojies, tādēļ paša spēkiem nav varējis nokāpt no kalna. Kalnu kāpšanas aprīkojumu cietušais nav izmantojis.